ดังที่ได้เคยกล่าวไปก่อนหน้านี้แล้วว่า Toyota Way หรือเปล่าวิถีแห่งโตโยต้านั้นเปรียบประดุจได้กับคัมภีร์หรือไม่คู่มือพนง.ที่เจ้าหน้าที่โตโยต้าทุกคนพึงมักนำไปปฏิบัติแต่โดยแท้จริงแล้วนั้น Toyota Way เองมีความคือปรัชญาแฝงอยู่เยอะกว่าการเป็นเพียงแค่แค่คู่มือเจ้าหน้าที่ธรรมดาๆ แค่นั้น จนกระทั่งในวันนี้เราจะอาจมาดูกันครับว่ามีอะไรใน Toyota Way
ถ้าใครได้เคยอ่านหนังสือที่พัวพันกับ Toyota Way ไม่ว่าจะน่าจะคือที่คนไทยบันทึกขึ้นไปใช่หรือไม่แปลมาจากต้นฉบับภาษาอังกฤษหรือไม่ภาษาญี่ปุ่นก็ตามทีจะอาจจะรู้ว่าใน Toyota Way นั้นมีหลักปรัชญาในการทำงานต่างๆนาๆ แฝงอยู่มากๆเพื่อพนักงานโตโยต้าปฏิบัติตามเรียกได้ว่ามากมายจนกลายคือหนังสือเล่มโตเลยทีเดียวเชียวครับผมแต่ถึงกระนั้นก็ตามเราสามารถแบ่งมันออกเป็นแนวกว้างๆ ได้ 3 รูปแบบด้วยกันเป็น
• ปรัชญาการทำงานร่วมกันขององค์กร
• พฤติกรรมความชื่นชอบที่พนง.ต้องปฏิบัติร่วมกันในองค์กร
• ประเพณีองค์กร
ตัวประกอบหรือเปล่าปรัชญาทั้ง 3 ส่วนที่ว่านี้ถือเป็นขบวนการปรัชญาอันเป็นหัวใจวิธีดำเนินการที่ช่วยให้โตโยต้าประสบความสำเร็จเหนือกว่าคู่แข่งใดๆ ซึ่งหากจะก็จะลงลึกในรายละเอียดจะคงจะยาวหลายๆจนกระทั่งถ้าใครชอบก็สามารถจัดหาหนังสือที่เกี่ยวโยงกับสไตล์คิด Toyota Way นี้มาอ่านกันได้ขอรับกระผมเพราะว่าเขามีพิมพ์วางขายตามร้านขายของหนังสือทั่วไปในทุกวันนี้
เมื่อกระผมได้ศึกษา Toyota Way นี้ให้ลึกลงไปอย่างถ่องแท้แล้วฉันจะคงจะพบว่าแท้จริงแล้วเจ้า Toyota Way นี้เป็นเพียงแค่ “วิธีดำเนินการ” หรือเปล่า “กฏระเบียบ” ที่ให้พนักงานเดินตามแผนการที่ผู้บริหารเซทไว้ให้คือแผนการเดียวกันแค่นั้น ลำพังแค่ Toyota Way ไม่มีทางพาองค์กรไปสู่จุดมุ่งหมายได้สำเร็จอย่างเด็ดขาดหากหากขาด “DNA” ของพนักงานโตโยต้าไปซึ่งผมจะอาจจะคุยถึงกันในตอนต่อไปขอรับ